没有人愿意听“大道理”,但从来不拒绝听“故事”。
移动互联网时代,企业需要故事,品牌需要故事,产品需要故事,人物更需要故事。
无论是图书内容,还是宗教信仰,还是朋友圈的软文,其实最有效的,还是故事。
品牌在品宣时,都想说的是“道理”,其实对外表达时,必须是故事,否则没有温度、态度、高度。
换个思维说,我们不是让客户买我们的产品,而是帮助客户去实现“愿望”。给客户说服自己的理由,所以,我们上来不是给客户硬灌输“我家产品世界独一无二,就是你必须的选择”的理念,因为没有任何作用。
讲到这里,那么品牌如何写故事呢?
1、产品故事型
常见的奢侈品,为啥女孩子们愿意花几十万买包包?有人说是需求,然后我问是啥需求,基本就答不上来了。
逻辑是这样的,包包的第一功能,就是装东西,麻袋也行呀,不,几十块钱的包包,也能好使,所以显然不是买这个功能。
换句话说,包包已经不是包包了(屁话),而是一种社交货币,而用户买的也不再是包包,而是一种身份,一种文化…(就像乞丐,永远是无法理解富人精英人群的消费观一样。)
都说女人需要“三感”,安全感、存在感、优越感,基本上能从这里找到答案。结论是:奢侈品包包=上层阶级女性社交道具。
这时候,品牌讲故事时,只需要强化身份属性,而不是价格。当然,也可以讲品牌历史,比如:雕爷牛腩的故事,褚橙的故事。不管故事真假,反正传着传着,大家就相信了。
2、创始人类型
褚橙,褚时健自带故事,就是第一代言人了。性格鲜明,充满故事,有庞大的死忠粉,本身就是精神领袖。
背后的底盘逻辑是:他做了别人做不了的事。类似的还有王石登珠峰,然后给8848代言,给名表代言…成功的企业家,珠峰第一人…背后就是一种精神。
其次,可以制造反差和冲突。罗永浩砸冰箱,是英雄,这里面是冲突。流浪大师沈巍逆袭人生导师,口吐莲花,这里也是反差和冲突,高学历vs低收入,大师形象vs流浪形象…,总之你又爱又恨。
所以,从创始人角度,也能通过故事挖掘和制造,给品牌本身披上一层老百姓可以话家常的话题。
3、用户故事型
大家熟悉的杜蕾斯,基本都是撩拨情绪的对话,不管是海报,还是日常推文,看完后能让你臆想连篇,产生“生理冲动”的感觉。
杜蕾斯,不给你讲产品功能,讲使用技巧,而是讲一种“感受”,讲用户故事,渲染一种场景,将用户带入后,发生情绪关系。
小结,一个好的品牌故事,会引发用户二次传播、三次扩散、四次裂变,记住“不要跟客户讲道理,他们需要听的是故事。”通过故事,连接公司与品牌、品牌与产品、产品与用户。比如:配图是星巴克,如果你去了解它的故事演变,你会发现很有意思。